에듀테크 및 AI 솔루션 전문 기업 주식회사 에브리아이(대표 지준)가 홈페이지의 정보를 스스로 학습해 방문자와 소통하는 '홈페이지 AI 챗봇' 솔루션을 선보였다.
이번에 출시된 AI 챗봇은 별도의 복잡한 설정 없이 기존 홈페이지 내 데이터를 기반으로 답변을 생성하는 것이 핵심이다.
방문자가 질문하면 AI가 사이트 내 정보를 실시간으로 분석해 정확한 답변을 제공하므로, 고객 응대 업무를 획기적으로 자동화할 수 있다.
특히 단순한 문답을 넘어 ▲글로벌 언어 지원 기능을 탑재해 외국인 방문객에게도 자연스러운 모국어 응대가 가능하다.
또한 ▲홈페이지 외 추가 자료(PDF, 문서 등) 반영 기능을 통해 웹사이트에 명시되지 않은 내부 매뉴얼이나 규정까지 학습시켜 더욱 풍부하고 전문적인 상담이 가능하다.
이 솔루션은 대학 및 교육 기관의 학사 안내, 기업의 고객 지원(CS) 등 반복적인 문의가 많은 분야에서 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다.
에브리아이 측은 "대학 플랫폼 전반에 걸쳐 지능형 대화 서비스를 제공해 학생 지원을 강화하는 등 다양한 환경에 유연하게 적용할 수 있는 것이 강점"이라고 설명했다.
에브리아이의 AI 챗봇 솔루션 도입 문의 및 상세 정보는 공식 홈페이지(https://everyi.ai/)에서 확인할 수 있다.